Tilaus ja toimitusehdot
Yleistä
- Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 1-2 arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
- Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.
- Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
- Mikäli asiakas ostaa tuotteita, joille Ovikauppa Ercoma Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
- Toimitamme tuotteita vain Suomessa. Toimitukset tapahtuvat Kiitolinjan välityksellä, elleivät asiakas ja Ovikauppa Ercoma Oy muuta erikseen sovi.
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Palautukset
- Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
- Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, tuotteet voivat joskus vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä tarkistaa tuotteiden kunto heti vastaanotettaessa. Mikäli lähetys on vaurioitunut, kuuluu vauriosta tehdä maininta rahtikirjaan, sekä ottaa yhteyttä Ovikauppa Ercoma Oy:hyn uuden tuotteen toimittamisesta.
Ylivoimainen este (Force majeure)
- Ovikauppa Ercoma Oy ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Ovikauppa Ercoma Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta.