Ostoskorisi on tyhjä.
Toimitusehdot
- Toimitusehdot
- Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.
- Verkkokauppaa käytettäessä on noudatettava tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta.
- Toimitusehdot
- Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tilaukset@ercoma.fi, kirjeitse tai puhelimitse (08-515 115). Kuluttaja sitoutuu tarkistamaan tilausvahvistuksen.
- Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Ovikauppa Ercoma Oy on toimittanut tilausvahvistuksen.
- Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
- Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Ovikauppa Ercoma Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
- Hinnat
- Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Ovikauppa Ercoma Oy:n ilmoittama osoitteessa http://www.ercoma.fi. Myyntihinta on voimassaolevan verokannan mukainen.
- Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilavuuden mukaan.
- Ovikauppa Ercoma Oy pidättää oikeuden muutoksiin toimituskuluissa, mikäli toimitusosoite sijaitsee Lapissa tai saaristossa..
- Toimitus
- Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-7 työpäivää.
- Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen yhteydessä
- Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Ovikauppa Ercoma Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
- Ovikauppa Ercoma Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Toimitukset tapahtuvat Kiitolinjan välityksellä, elleivät kuluttaja ja Ovikauppa Ercoma Oy muuta erikseen sovi.
- Maksutavat
- Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakko lasku. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus viitenumeroineen selviää verkkokauppalaskusta.
b) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia erikseen Ovikauppa Ercoma Oy:n kanssa.
- Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
- Palautukset
- Kuluttajalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa käyttämättömät tuotteet (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen kuuluu olla käyttämätön ja tuotepakkauksessaan, samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnasta maksimissaan 80 % sekä veloitamme muut palautuksesta aiheutuvat välittömät kulut.
- Palautusohjeet
1. Tee palautusilmoitus osoitteeseen tilaukset@ercoma.fi. Ilmoituksessa tulee käydä ilmi; 1)alkuperäisen tilauksen numero, 2) palautettavat tuotteet, 3) tuotteet joihin halutaan vaihtaa palautettavat tuotteet 4) tilinumero mahdollisille rahapalautuksille
2. Pakkaa tuote huolellisesti (alkuperäiseen pakkaukseen)
3. Palautustavasta on hyvä sopia erikseen. Yleisesti tuotteet kuitenkin palautetaan Ovikauppa Ercoma Oy:n rahtisopimuksella Kiitolinjalla.
4. Tuotteet palautetaan osoitteeseen:
Ovikauppa Ercoma Oy
Pulkkisentie 6
90440 Kempele
- Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
- Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, tuotteet voivat joskus vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä tarkistaa tuotteiden kunto heti vastaanotettaessa. Mikäli lähetys on vaurioitunut, kuuluu vauriosta tehdä maininta rahtikirjaan, sekä ottaa yhteyttä Ovikauppa Ercoma Oy:hyn uuden tuotteen toimittamisesta.
- Reklamaatio
- Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, kuuluu siitä ilmoittaa välittömästi lähettäjälle, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta Ovikauppa Ercoma Oy:n kohdassa 6.1.1 annettujen ohjeiden mukaan. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Ovikauppa Ercoma Oy palauttaa mahdollisesti jo maksetun kauppasumman viipymättä asiakkaalle.
- Ylivoimainen este (Force maejure)
- Ovikauppa Ercoma Oy ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Ovikauppa Ercoma Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta.
- Riitojen ratkaisu
- Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia
